浙江暢爾智能裝備股份有限公司是一家研制高端拉床、數控機床、機器人集成智能化成套裝備的國家高新技術企業。復工前一個月，暢爾公司就嚴格按照政府要求，對防控工作做好了充分準備與周密部署。2月24日復工復產至今，全員身體健康，復工率達99%，復工產能達100%。

疫情持續下，安全有序復工復產是對企業的一場考驗，暢爾能順利復工且快速恢復產能，其關鍵在于“兩手抓、兩保障”，即一手抓防控，一手抓生產，既保障員工的生活與安全需求，又保障客戶的供貨與服務需求。

提前部署——復工起步的重點

復工前近1個月，公司防控領導小組精心謀劃復工后的防控工作。對外，根據政府防控要求隨時調整防疫方案，落實防疫物資和各項措施；對內，增強員工防疫意識，做到每日逐一摸排員工行程、身體狀況等。由于省外員工約占16%，公司提前溝通，并提供返程專車接送、居家隔離免費食宿等服務，以保障復工時外籍人員正常到崗。

線上運轉——復工后快速進入狀態的關鍵

2月1日起，營銷部門開啟客戶線上咨詢服務平臺，行政、人力資源、財務、采購、生產等部門按照規劃與安排有條不紊地開啟辦公。在網絡工程師的遠程協助下，公司很多職能部門自覺開啟居家辦公模式，為公司復工后快速恢復正常運轉以及員工快速進入工作狀態做好準備。

落實措施——復工的前提

防控領導小組復工前一天召開部署會議，保障每項舉措落實到責任人。設置檢查點、隔離室，準備口罩、消毒液、溫度計等物資，提前消毒，張貼防疫宣傳海報等，確保防控全方面到位。為了復工后員工進廠順暢，一遍一遍梳理完善了防控流程，并對工作人員進行培訓。

安撫員工——特殊時期企業關懷的要點

為了安撫員工因延遲復工帶來的緊張情緒和壓力，公司第一時間提出按規定發放員工薪資。員工返崗后，公司立即提高了餐費補貼標準，統一安排餐食，還為全體員工免費提供牛奶、方便面等生活物資，讓員工安心工作。

服務客戶——企業復工后的首要任務

復工后，公司以最快的速度恢復對國內客戶的供應與服務，營銷、售后服務、駐外服務等相關人員快速到崗待命，對客戶回訪并了解其生產需求，積極調整生產計劃，盡可能縮短因疫情造成的延期，滿足客戶急需。

復工復產只是一個開始，戰“疫”仍在繼續。我們相信國家的力量，相信科技的力量！相信春回大地時，仍將繁花似錦！